CRM & relation client
Rassembler l’historique, les demandes et les prochaines actions dans un outil adapté à votre cycle commercial.
Dossiers · pipeline · relances · rôles
LOGICIELS MÉTIER SUR MESURE · B2B
Vos méthodes.
Votre logiciel.
Votre activité a ses propres règles. Donnez-lui un outil qui les comprend.
CRM, suivi hôtelier, relation client, gestion des livraisons : Métamorphe Agency transforme vos processus en applications web pensées pour le quotidien de vos équipes.
MENTON — MONACO — NICE
DU PROCESSUS À L’OUTIL01 / 03
Votre espace de travail
DU PREMIER CONTACT AU SUIVI
Chaque relation,
au bon endroit.
Dossiers actifs12
À suivre aujourd’hui03
Prochain rendez-vous14:30
DOSSIERPROCHAINE ÉTAPEÉTAT
Projet AuroreValider le besoinÀ cadrer
Projet RivagePréparer la propositionEn cours
Projet HorizonSuivre la livraisonPlanifié
Démonstration fictive · données d’exemple · choisissez un usage ci-dessus.
DES OUTILS QUI S’ADAPTENTÀ VOTRE FAÇON DE TRAVAILLER.
Un interlocuteur directUn périmètre défini ensembleDes démonstrations au fil du projet
01 — VOS USAGES
Le point de départ,
c’est votre terrain.
Des fichiers qui se multiplient, une information à ressaisir, un suivi qui dépend d’une seule personne. Le bon projet commence par une difficulté précise à résoudre.
↗
Suivi hôtelier
Concevoir un suivi opérationnel qui relie les demandes, les tâches et les personnes responsables au sein de l’établissement.
Équipes · interventions · suivi d’activité
Livraison & opérations
Donner une vue commune sur les commandes, leur préparation et leur progression, selon votre organisation.
Commandes · affectations · statuts
Votre processus particulier
Portail client, validation interne, reporting ou application métier : partir du travail réel pour définir la solution.
Parcours · droits d’accès · connexions à étudier
L’INTENTION
Moins de détours.
Plus de continuité.
Un logiciel métier doit suivre ce qui se passe réellement dans votre entreprise : qui décide, qui intervient, quelle information circule et à quel moment.
Le projet prend forme autour de ces usages. Les fonctions, les intégrations et les priorités sont définies avec vous avant de construire.
02 — LA MÉTHODE
Du besoin à l’outil.
Étape par étape.
Vous voyez ce qui se construit et vous validez les usages avant d’élargir le périmètre.
- 01 / COMPRENDRE
Mettre le métier à plat.
Vos utilisateurs, vos outils actuels, vos contraintes et le problème prioritaire.
Un périmètre à chiffrer - 02 / DESSINER
Rendre le projet tangible.
Les écrans et les parcours essentiels pour vérifier que la solution suit vos pratiques.
Des parcours à valider - 03 / CONSTRUIRE
Avancer par versions.
Développement, démonstrations et tests sur des scénarios convenus avec vous.
Une version à recetter - 04 / FAIRE VIVRE
Préparer la suite.
Mise en service, prise en main, maintenance et évolutions selon le contrat retenu.
Un cadre d’exploitation
Un budget lié à votre périmètre. Le devis précise les livrables, les étapes, les délais et les coûts récurrents. Les besoins de maintenance et d’évolution sont définis séparément.
03 — VOTRE INTERLOCUTEUR
Le dialogue reste direct.
Je suis Adrien La Neve. Je conçois des logiciels qui partent des besoins du métier.
Mes réalisations couvrent le suivi hôtelier, la relation client, la livraison pour restaurant et le CRM. Ces projets restent confidentiels : les exemples présentés ici sont des démonstrations fictives, sans données ni identité de clients.
Échangeons sur votre fonctionnement04 — AVANT DE COMMENCER
Les bonnes
questions.
À qui s’adresse cette offre ?
Aux entreprises B2B qui ont besoin d’un logiciel métier, d’un CRM ou d’un outil interne adapté à leurs processus. Métamorphe Agency s’adresse notamment aux entreprises de Menton, Monaco et Nice. Les usages et les modalités de collaboration sont précisés lors du premier échange.
Logiciel métier ou SaaS : quelle différence pour mon projet ?
Le logiciel métier répond à vos règles de travail. Il peut prendre la forme d’une application web accessible depuis un navigateur, avec des accès selon les utilisateurs. L’hébergement, l’abonnement éventuel et les modalités d’exploitation sont définis pour votre projet ; aucun produit standard n’est vendu sur ce site.
Faut-il déjà avoir un cahier des charges ?
Non. Un exemple concret de votre fonctionnement actuel suffit pour commencer : une tâche, les personnes concernées, les outils utilisés et le résultat attendu. Un document existant peut aussi servir de point de départ.
Peut-on connecter nos outils actuels ?
Les possibilités sont étudiées pendant le cadrage : API disponibles, formats d’export, droits d’accès et limites des prestataires. Une connexion n’est retenue dans le devis qu’après examen de sa faisabilité.
Quels sont le prix et le délai ?
Ils dépendent du périmètre, du nombre de parcours, des données à reprendre et des intégrations. Une proposition précise ces éléments après l’analyse du besoin. Aucun prix d’appel ni délai standard n’est annoncé sans connaître le projet.
Qu’en est-il des données, du code et de la maintenance ?
Le contrat précise les droits sur le code, l’hébergement, les accès, les sauvegardes, les exports et les conditions de maintenance. Les obligations liées aux données et à votre secteur sont examinées pour le projet. Aucun niveau de disponibilité ou certification n’est promis par défaut.
DONNONS FORME À VOTRE PROJET
Qu’est-ce qui
pourrait mieux
fonctionner ?
Décrivez une situation concrète. Vos outils actuels, ce qui vous freine et ce que vous aimeriez changer.
contact@metamorphe-agency.frUn premier échange avec Adrien La Neve.
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